麦浪基本服务 ,,,,稳定可靠
7X24小时电话支持:4000-603990;
覆盖全国的服务网络;不定期举办人员培训
7X24小时电话支持
公司设立全国免费售后服务热线电话:4000-603990,,开设图海通信息科技售后服务微信小程序、、邮箱及短信平台,,,,以便全面、、及时响应客户的服务请求。。。。
服务网点
在苏州设立全国客服中心,,,并在北京、、、、吉林、、、上海、、广州、、、、重庆五座城市分别设立了华北、、东北、、华东、、、、华南、、、西南五大客服中心。。。。构成覆盖全国的服务网络,,负责客户现场服务工作,,,如现场故障排除、、现场系统巡检、、、、客户意见反馈、、、客户投诉受理等。。。
人员培训
公司不定期举办各种产品培训、、、行业知识培训和售后服务培训,,,不断提高售后服务的效率与质量。。。
麦浪优质服务,,专业规范
软件维护服务、、、软件升级服务、、、快速响应;提供上门服务
软件维护服务
免费技术咨询服务,,,,在维护期内为客户提供定期上门服务,,,,定期培训服务,,故障应急服务,,,系统优化服务等。。
软件升级服务
提供软件优化升级服务,,,随着科室业务流程的改进和发展的需要,,,提出系统优化方案,,对软件原有功能模块进行升级。。。
快速响应
完善高效的响应机制及全国服务网络为快捷服务提供保障,,,,省会城市在4小时内提供上门服务,,服务点所在地省内提供第二个工作日上门服务。。。。
麦浪增值服务,,,,持续共赢
技术咨询服务、、、、增值服务、、客户体验;对产品及时改进与优化
技术咨询服务
麦浪团队用心对待用户,,,,为您提供性价比最高的解决方案。。。
增值服务
图海通信息科技与客户之间的合作已经创造了大量的机会,,,,这些机会及其衍生品将为社会创造更大的价值。。。。
客户体验
麦浪团队将与用户一起深入分析用户的操作习惯、、、、使用体验、、优缺点评价、、、、潜在功能需求,,,,并进一步对产品及时改进与优化,,,实现患者、、、用户、、企业的共赢。。